Dubai PR Network, Online Press Release from Dubai and Middle East
 
Banking & Insurance(Banking & Investments)
Filter PR by
  
ديبولد تقدم تقنيات جديدة تجمع بين الأجهزة المتحركة ومكالمات الفيديو المرئية لتجربة لا تضاهى في استخدام أجهزة الصراف الآلي
 

يبولد تستعرض تقنياتها المتطورة خلال معرض بطاقات ودفعات الشرق الأوسط 2013

 مع استمرار تزايد الطلب على المزيد من الخدمات من جانب المؤسسات المالية ليصل مستويات غير مسبوقة، تواصل شركة ديبولد (رمزها في بورصة نيويورك DBD)،  الشركة الرائدة في تزويد حلول الخدمة الذاتية في العالم، تلبية الطلب المتزايد من خلال التقنيات الجديدة التي تحدث ثورة في قنوات الخدمة الذاتية والطريقة التي يتعامل بها المستخدمون مع البنوك. وتستعرض ديبولد مفهومها الجديد لأجهزة الصرف الآلي المستوحاة من الألفية، وتقنيات الفيديو ذات الاتجاهين التي تحمل اسم Concierge Video Services™ ، وذلك خلال معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط  2013، والذي يقام يومي 14 و 15 مايو في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

 

يتميز المفهوم المبتكر لأجهزة الصراف الآلي، والمستوحى من الألفية الجديدة، بالدمج بين الأجهزة المتحركة بشكل يسمح للمستهلكين بإتمام المعاملات الآمنة دون الحاجة إلى البطاقات. يتضمن الجهاز واجهة مستخدم تتيح العمل باللمس، كالنقر والسحب والأساليب المتعارف عليها في استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

 

وتعتبر عمليات السحب دون بطاقة والدفع من شخص لآخر اثنتين من التعاملات المحتملة عبر أجهزة الصراف الآلي الجديدة. ولإتمام عملية السحب دون بطاقة، يمكن للعملاء المسجلين مسبقاً لدى البنك إجراء مسح ضوئي لرمز QR في جهاز الصراف الآلي باستخدام الهاتف الذكي. وعند حدوث التزامن بين الجهازين تظهر شاشة المعاملى على الهاتف الذكي وعندها يمكن للمستخدم اختيار المبلغ الذي يودّ سحبه، قبل أن يتم إرسال رمز لمرة واحدة إلى الهاتف الذكي ليقوم المستخدم بإدخاله إلى شاشة جهاز الصراف الآلي، بهدف التحقق من صحة المعاملة واستلام النقود. وبالإضافة لما سبق، يمكن محاكاة المعاملة بشكل يسمح بالحصول على النقد من قبل طرف ثالث. ما على العميل إلا إدخال مبلغ الدفعة ومعلومات الاتصال بالمستلم، والتي يمكن اختيارها بسهولة من قائمة الاتصال في الهاتف. وبعد ذلك يتلقى المستلم رمزاً لمرة واحدة يمكن استخدامه على جهاز الصراف الآلي أو في الفرع لاستلام النقود.

 

كما تستعرض ديبولد خلال المعرض خدماتها التي تعرف باسم Concierge Video Services، والتي تمكّن المستخدمين من التواصل وجهاً لوجه مع ممثلي خدمة العملاء في المؤسسات المالية من خلال الاتصال المرئي من الطرفين. وخلال إجراء المعاملة، يتاح للعملاء خيار بدء مكالمة الفيديو مع ممثلي خدمة العملاء للقيام بالمهام التي لا تجري عادةً عبر جهاز الصراف الآلي، ومنها متابعة رصيد الحساب وفتح حساب جديد والمستجدات في منتجات التوفير. ويثري ذلك التواصل الفوري تجربة العملاء في استخدام جهاز الصراف الآلي ويوفر وقتهم وجهدهم.  

 

وتعليقاً على الأمر قال دايف ويتزل، نائب رئيس شركة ديبولد والمدير التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا: 'تتركز متطلبات العملاء على السرعة والراحة، ولكنهم أيضاً يبحثون عن تجربة مصرفية تحمل سمات شخصية. يساهم تقديم الدعم عبر الفيديو والتقنيات الجديدة الأخرى من خلال أجهزة الصراف الآلي في تمكين المؤسسات المالية من تعزيز إمكاناتها للخدمة الذاتية وتحسين تجربة العملاء. تعمل ديبولد من خلال الشراكة مع المؤسسات المالية من أجل تطبيق التقنيات التي تلبي المتطلبات المستمرة للعملاء وتلبي أولويات العمل.'

 

لمعرفة المزيد من المعلومات حول احدث تقنيات ديبولد، الرجاء زيارة جناح الشركة رقم G50 في معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط.  


Posted by : Dubai PR Network Editorial Team
Viewed 7320 times
PR Category : Banking & Investments
Posted on : Monday, May 13, 2013  12:59:00 PM UAE local time (GMT+4)
Replication or redistribution in whole or in part is expressly prohibited without the prior written consent of DubaiPRNetwork.com.
Previous Story : Noor Islamic Bank's Augmented Reality Mobile Banking App Ava...
Next Story : DIEBOLD TECHNOLOGY INTEGRATES MOBILE DEVICES AND TWO-WAY VID...
Email this article Print this article

Share this article with your friends and followers
NewsVine
Back to Section Home

Related Stories



 
 
Most Viewed Press Release posted in the last 7 days
Holiday Hair-Styling Essentials from VIERRO [12249-Views]
'Tis the Season to Be Glamorous - Beauty Essentials from GlamBeaute.com! [12121-Views]
Luxe Beauty Gifts for your Loved Ones this Festive Season [12115-Views]
Chloé's Iconic “Carlina” Sunglasses In a Precious New Interpretation [11657-Views]
Your Holiday Gift Guide for Her [11620-Views]
Homegrown Jewellery Brand Sumaya Bakkar Collections Curated Festive Gift List [11303-Views]
New year, New You with Lunette [10150-Views]
Uncovering the Beauty of Mechanics' [10132-Views]
Weather-proof your hair with HASK [9620-Views]
Free gold coins at Malabar Gold & Diamonds Festival. [9211-Views]
Eberhard & Co. and the new “Quadrifoglio Verde” chronograph, dedicated to the prestigious... [8772-Views]
The Real Secret to 10 Years Younger: Argan Face Oil [8418-Views]
OMEGA Celebrates The New James Bond Watch in New York [8345-Views]
Retrograde Fusion' [7460-Views]
Mouawad and the Miss Universe Organization Unveil the Miss Universe Power of Unity Crown, ... [6179-Views]
Berkan Steakhouse Launches in Dubai [5630-Views]
Cole Haan Makes Its Debut at Sole Dxb 2019 Showcasing Footwear Collaborations [4490-Views]
Dubai Festival City Mall Visitors In for A Jolly Festive Season Like No Other in Dubai [4484-Views]
NYU Abu Dhabi Class of 2017 graduate Alioune Fall named as 2021 Schwarzman Scholar [4252-Views]
Emotional and highly dynamic: the design of the MINI John Cooper Works GP. [4240-Views]
Dubai Cares' Volunteers bring hope to children in remote village in Senegal [4227-Views]
Best Menswear Items [3989-Views]
Customs World inks MoU with Indonesia to roll out World Logistics Passport [3989-Views]
Statement Cardigans [3904-Views]
DP World joins forces with Dubai Cares in giving a new facelift to Umm Al Qura School in U... [3849-Views]
 
RSS Facebook Twitter LinkedDin
 
Top Sections
 
Top Stories